Подарок при заказе от 10 000 ₽
Возврат и обмен
Если товар не подошёл или с заказом возникла проблема, мы поможем разобраться в ситуации и подскажем, как оформить возврат.
Когда можно вернуть товар
При покупке в интернет-магазине вы можете отказаться от товара недалежащего качества до его получения или в течение 7 дней после получения.
Вернуть товар можно, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства: товар не имеет следов использования или повреждений, сохранены его комплектность, ярлыки и пломбы, если они предусмотрены изготовителем.
Товар поврежден или не соответствует заказу?
Напишите нам на tihiyuhod@yandex.ru, укажите номер заказа и опишите ситуацию. При необходимости приложите фотографии.
Мы рассмотрим обращение, сообщим дальнейший порядок действий и адрес для возврата товара.
Три простых шага
1
Напишите на tihiyuhod@yandex.ru и укажите номер заказа.
2
Получите информацию о дальнейших действиях и адресе возврата.
3
Передайте товар выбранным доступным способом и сообщите данные отправления, если они есть.
Когда вернутся деньги?
При правомерном отказе от товара надлежащего качества денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. Из суммы могут быть удержаны предусмотренные законом расходы продавца на доставку возвращенного товара от покупателя.